Obama - tvilsomme salgsteknikker?
Skrevet: 28/09, 08 | Skribent: Jørgen Helland | Arkivert under: Brukervennlighet, Internettmarkedsføring, Landingsside |Obama bruker tilsynelatende en alternativ forside for deler av de besøkende. Dette er en ren salgsside for det uslåelige tilbudet “registrer deg, få en bilmagnet og doner minst 15 dollar til Obamas kampanje”. Men det kan fint tolkes som om Obama tvinger de besøkende til å donere penger til hans valgkamp.
Trykk på “Continue” for å komme til nettstedet, eller…?
Man må tilsynelatende både legge inn epostadressen og postnummeret for å få lov til å trykke på den store røde knappen, som egentlig ser ut som en inngangsport da teksten sier “Continue” og ikke “Sign me up”, “Donate now” eller noe mer konkret. Man kan fint tro at man må registrere seg for i det hele tatt bruke nettstedet! Klikker man på “Continue” for å komme seg til nettstedet så fort som mulig, stoppes man av en feilmelding som forteller deg at du faktisk må legge inn epost og postnummer for å signe up. Men brukeren har jo sannsynligvis ikke vært klar over at det var en “signup” man trykket på når det tross alt står “Continue” på knappen.
Når man legger inn de dataene Obama ber om, tas man direkte til donasjonssiden. Salget gjøres raskt og effektivt og helt på grensen av det forsvarlige.
Hvordan kan jeg slippe å registrere meg for å se nettstedet?
Skulle man derimot synes at det er litt drøyt å måtte registrere seg for å lese mer om Obamas budskap, som jeg vil tro at mange gjør, må man finlese forsiden og finne fram til “Skip signup - go to the website”, som riktignok ligger rett under den røde og fristende “Continue”, men som både mangler en tydelig ramme og som er gjort men mye mindre kontrast.
Når man derimot kommer inn på nettstedet, er det en rekke konkrete calls-to-action. Og som Kåre Garnes påpeker er Obamas nettsted ganske bra på både å utheve de riktige områdene for konvertering og til å gi de besøkende et behagelig skjema å fylle ut.
Går Obama for langt?
Med denne typen alternativ forside kan man diskutere om Obama går for langt i sin jakt etter donasjoner. Er det ikke litt drøyt å late som om besøkende faktisk må registrere seg for å komme inn på et nettsted for en presidentkandidat? Åpenbart spekuleres det i at mange faktisk er klar for å donere penger der og da. Samtidig skal en del besøkende omtrent lures til å registrere seg. Unnskyldningen er at hvis man virkelig er interessert i Obamas budskap klarer man fint å finne fram til “Skip signup”-lenken og at man dermed kommer seg inn til innholdet likevel.
Hva er resultatet?
Det er klart at tallene som skjuler seg i nettstedets statistikksystem vil avdekke hvorvidt de besøkende synes dette er over kanten eller ikke. Hvis bounce rate er for høy og konverteringen forholdsmessig lav, kan man si at nettstedet feiler med denne salgs-/vervekampanjen. Antallet donasjoner og størrelsen på dem vil nødvendigvis også påvirke utfallet, men mye viktig informasjon vil man aldri kunne avdekke med webanalysen alene. Hva synes de som står mellom McCain og Obama om kampanjen? Vil de føle at de blir overkjørt med denne kampanjen? At Obama ikke tar dem alvorlig og prøver å gi dem gode grunner til å stemme på ham, men derimot prøver å verve dem til en kampanje de ikke kan stå inne for? Og hva skjer med dem som allerede har donert penger til Obama? Dette er spørsmål en kvalitativ analyse vil kunne svare mer konkret på. Og selv om de spør om folk om hva de synes, vil de ikke kunne avdekke det endelige resultatet etter disse menneskene har avlagt stemme på valgdagen.
Hvis du ønsker å se denne versjonen av Obamas forside: Den kan man se her: https://donate.barackobama.com/page/content/splashsignupcky/
Forsiden til Barackobama.com er et MEGET godt eksempel på “kuttisme”. Ta bort alt som tar fokus bort fra hovedmålet. Hovedmålet med hele nettstedet til Barack Obama er å samle inn e-postadresser og zip-kode slik at man kan sende ut målrettet informasjon til lokale representanter. Webstrategien til Obama er meget effektive og bruken av e-post er genial.
(Det går rykter om at det er en gammel “Facebook” ansatt som er ansvarlig for Obama’s websatsning)
Her er norske bedrifter og norske politikere MYE å lære. Definer målet med nettstedet ditt og vær knallhard med prioriteringene dine.
Kompromiss er døden. Bare spør Gerry McGovern…
Altså; dette er en alternativ forside. Det er ikke den vanlige barackobama.com, og som du sier er den kuttet til beinet. Men er “kuttismen” påtrengende? Og kan den skade Obamas kampanje på valgdagen?
Det kan godt hende at denne kampanjens mål er å samle inn epostadresser og postnumre, men det er jo på ingen måte alle de besøkendes mål å registere noe som helst. Riktignok er det sannsynligvis en stor andel som ønsker å donere penger til kampanjen, men å omtrent “lure” alle de andre til å registrere epostadressen vil mange si at er å gå for langt.
Innsamling av epostadresser og zip-koder kan godt være selve hovedmålet med nettstedet(selv om jeg egentlig tviler på det). Men selve hovedmålet med alt er jo å oppnå større oppslutning i befolkningen som til slutt skal lede til seier på valgdagen. Å fokusere for mye på ett delmål, for eksempel med å støte fra seg tvilere ved å være for påtrengende i innsamlingen av personlig informasjon, kan også vise seg å slå feil ut.
[...] sjansen for at de besøkende registrerer e-postadressen og postnummeret. Førstegangsbesøkende tror kanskje at det er påkrevet å legge inn e-postadressen og postnummeret for å kunne fortsette! Forsiden av nettstedet til [...]
Jeg husker ikke hvor jeg leste det, men Obama’s kampanje er mer opptatt av å samle inn e-postadresser enn å få folk til å donere med en gang.
Ved å samle sammen e-postadresser og tillatelse til å kommunisere får de anledning til å kommunisere på en annen måte enn om de primært var opptatt av donasjoner.
Jeg skal se om jeg finner kilden.